Pour qui ? Vous découvrez le KM, vous rejoignez une équipe qui en fait, ou vous voulez simplement poser des bases solides. Durée : environ deux heures de lecture.
Étape 1 — Comprendre ce qu’est le KM
- Qu'est-ce que le Knowledge Management ? — la définition et les trois dimensions à tenir ensemble.
- Connaissance tacite vs explicite — la distinction fondatrice.
- Le modèle SECI expliqué simplement — comment la connaissance circule et se transforme.
Étape 2 — Organiser la connaissance
- Taxonomie, thésaurus, ontologie : quelles différences ? — les outils de structuration.
- L'architecture de l'information appliquée au KM — rendre la connaissance trouvable.
Étape 3 — Faire vivre la démarche
- Gouvernance de contenu : par où commencer — garder une base fiable.
- Les communautés de pratique : définition et enjeux — faire circuler le savoir entre pairs.
- Pourquoi les projets KM échouent — les pièges à éviter dès le départ.
Et ensuite ?
- Vous voulez structurer : poursuivez avec Parcours : structurer un fonds documentaire.
- Vous travaillez sur des projets d’IA : poursuivez avec Parcours : rendre ses contenus prêts pour l'IA.
- Vous cherchez une méthode d’ensemble : lisez Diagnose, Structure, Surface, Sustain.