Pour qui ? Vous préparez le déploiement d’un assistant IA sur les contenus de votre organisation, ou vous constatez que ses réponses manquent de fiabilité. Durée : environ deux heures de lecture.
Étape 1 — Comprendre l’enjeu
- KM et IA générative : ce qui change vraiment — pourquoi la qualité des contenus devient décisive.
- Préparer ses contenus pour le RAG — comment fonctionne le RAG et ce qu’il attend de vos contenus.
Étape 2 — Assainir
- Auditer un fonds documentaire — savoir ce que contient réellement le corpus.
- Copilot sur SharePoint : ce que l'IA voit de votre intranet — maîtriser les accès avant d’ouvrir les vannes.
Étape 3 — Structurer
- Métadonnées : le minimum vital — les informations qui aident l’IA à choisir les bons contenus.
- La checklist « RAG-ready » — évaluer un corpus avant de le brancher.
Étape 4 — Aller plus loin
- Graphes de connaissances et LLM : le retour des ontologies — quand le RAG classique ne suffit plus.
Et ensuite ?
- Pour suivre la qualité dans la durée : Les indicateurs KM qui comptent vraiment.
- Pour repositionner votre rôle : Du knowledge manager au knowledge architect.